但凡在上海國(guó)際集團大廈工作過(guò)的人都(dōu)會(huì)有一個特别的印象，那就(jiù)是每個工作日的早高峰，總有一個衣著(zhe)整潔、儀表得體的中年男子在大堂電梯廳門口迎候客戶，一個溫暖的微笑、一個真摯的問候、一句簡單的家常，讓每一位進(jìn)樓上班的客戶都(dōu)倍感親切。他，就(jiù)是大廈業主單位上海紳士商城有限公司招商部經(jīng)理喬子義。

喬子義在公司主要負責大廈辦公房出租工作，他勇于開(kāi)拓，認真進(jìn)行市場調研分析，準确市場定位和确定适當的價格策略，積極聯系中介尋找客戶，大廈始終保持著(zhe)較高的出租率，這(zhè)其中有他一份辛勤的汗水。每天早晨，他總是第一個來到公司，稍做準備後(hòu)，即準時(shí)出現在大堂電梯廳口，直到早高峰時(shí)段結束。在此期間，他始終微笑著(zhe)對(duì)等候電梯的客戶道(dào)聲“早上好(hǎo)”，還(hái)不時(shí)和客戶聊聊家常；在電梯到站時(shí)引導客戶乘梯；在電梯内客人較少、電梯運行時(shí)間允許的情況下，向(xiàng)客人打聲招呼“稍等”，爲後(hòu)面(miàn)進(jìn)樓的客人提供方便，大大提高了早高峰時(shí)段電梯運行的效率，有效減少了電梯廳内客人的等候時(shí)間。在看似不經(jīng)意中拉近了大廈和客戶之間的距離，使客戶在每天進(jìn)入大廈的第一時(shí)間就(jiù)倍感溫暖與親切，營造出大廈的和諧氛圍。

喬子義以及大廈的其他招商及客服人員通過(guò)溫馨、細緻的服務，加強與客戶的溝通與交流，及時(shí)聽取客戶意見和建議，認真協調解決客戶提出的問題，提高了大廈的舒适性和客戶滿意度，得到了大廈客戶的一緻認可和好(hǎo)評。